Les principes fondamentaux

• Développer un leadership assertif et proactif

L’écoute physique corporelle Décoder le langage des gestes et des émotions à travers le corporel Décoder les indicateurs de blocage ou de résistance de son interlocuteur Apprendre à calibrer une émotion Apprendre à se synchroniser avec son interlocuteur

L’écoute auditive Quelles sont les caractéristiques de l’écoute active auditive ? Savoir reformuler pour vérifier la cohérence de votre message ou de celui de votre interlocuteur

• Apprendre à questionner votre interlocuteur et sortir des zones de distorsion et de parasitage
• Savoir faire des feedback ciblés
• Développer l’empathie avec votre interlocuteur

S’affirmer sur les messages toxiques Décoder les messages cachés ou toxiques révélateurs de l’intention de votre interlocuteur Savoir les utiliser pour clarifier la situation et mettre l’interlocuteur dans sa zone d’influence

Applications, jeux de rôles vidéo et debriefing

• A partir des situations proposées par les participants ou par l’intervenant

• Pédagogie centrée sur un contrat d’engagement et de progrès entre les participants et l’intervenant
• L’objectif est de rendre les participants acteur de leur apprentissage et de leur changement
• Nous les impliquons dans des jeux de rôle, mises en situation, cas pratiques réels
• Nous souhaitons qu’ils s’investissent dans des actions concrètes que nous debriefons ensemble