Potentiel Relationnel

Sous pression nos comportements reflètent colère, fuite, silence, allusions, sarcasme, nous jouons les martyrs.

Nous sommes souvent en danger parce que les émotions ne nous préparent pas à converser avec efficacité.

Quand les gens ont peur ils n’osent pas parler et ils font des erreurs. A l’inverse quand les gens se sentent suffisamment à l’aise pour s’exprimer, de meilleures décisions sont prises.

Nous pouvons choisir l’intelligence relationnelle pour gérer le problème, notre interlocuteur, nos émotions et notre cerveau qui commande le combat ou la fuite dans le respect de soi et des autres.

 

Vous apprendrez à :

  • Comprendre la dynamique des relations interpersonnelles
  • Savoir quoi dire et comment le dire
  • Savoir créer une zone de sécurité pour préserver la relation et débordements
  • Savoir prévenir et gérer les conflits
  • Donner des feedbacks objectifs à ses collègues et à ses collaborateurs
  • Repérer et désamorcer les jeux de pouvoir en entreprise
  • Communiquer avec clarté, efficacité et respect
  • Gérer les situations émotionnelles difficiles ou perturbantes
  • Faire s’exprimer l’autre pour identifier son problème
  • Mener des entretiens individuels performants et respectueux
  • Négocier gagnant- gagnant

La puissance et l’efficacité de ces outils tient dans le fait que tous sont fondés sur la recherche du respect inconditionnel de soi et de l’autre comme gage et garantie d’efficacité.